よくある質問

短期コースや季節限定のプランを、通常とは別の料金タイプで登録されている場合のご質問です。対象の時期が過ぎているのに、申込画面の車種の選択肢にそのプランが残ってしまう、というお問い合わせをいただきます。なぜ表示されるのかお申し込みの画面は、先...

SignDSの申込フォームは、標準でお名前・ご住所・ご連絡先などをお伺いする形になっています。これに加えて、学校ごとにお伺いしたい内容をカスタマイズ（有料）項目として追加できます。これまでに他校様で追加した項目には、次のようなものがあります...

お申込者様から「本人確認書類（免許証など）の撮影画面が真っ黒になって撮影できない」というお問い合わせを受けることがあります。個人情報入力画面で「写真またはビデオを撮る」を選んだときに、カメラの映像が映らず黒い画面のままになる症状です。原因ほ...

合宿の料金は、設定する場所がいくつかに分かれています。「どこに入れた金額がお客様に見えるのか」が分かりにくいというお声をいただくため、金額が決まるしくみと設定の順番をまとめました。合宿の金額が決まるしくみ合宿の場合、金額の土台になるのは「料...

キャンペーンコードを入力して申し込みがあった後、対象適用外であることがわかった場合など、請求から割引を削除する必要があります。しかし、申し込みの内容によって作成されている請求項目は、受付処理画面から明細の削除ができません。※後から追加した請...

グループ申し込みは、先に申し込みされた方を「主申込」として、後から申し込みされた方をその方に紐づけて管理できる仕組みです。これによりグループやペアでの申し込み状況を把握することができるようになります。グループ申込みURLの発行方法「自動返信...

SignDSでは、お申し込み時に入力されたメールアドレス宛に確認メールを送信する仕組みとなっています。そのため、お申込者様がメールアドレスを間違って入力された場合、確認メールが届かない、あるいは第三者に誤送信されてしまう可能性があります。入...

入校日の設定（日付、在庫グループ、最大受付数）をした場合でも、一時的に入校カレンダーに表示させない方法についてご案内します。一時的に非公開とする理由未来の入校日について設定をしていても、手続き担当者や受付の人数（有給申請などにより、人員が減...

「入校条件確認」と「入校規則の同意」画面に載せる注意事項が多すぎて、お客様がそこで読むのを諦めて離脱してしまうのが心配という場合の対処方法です。１．ページは最小限の説明に留める「入校条件確認」や「入校規則の同意」のセクションでは、必要最小限...

お客様がお申し込みの時点で住民票を用意できていない場合は、あとからアップロードしていただくことができます。以下は実際にお客様にアップロードしていただく際の流れとなります。１．申込完了メールや受付完了メール内の「必要書類アップロード用のURL...