ご利用レポートについて
月ごとのSignDS経由のお申込情報（件数や利用金額）を確認できます。
明細の確認や請求書のダウンロードをしたり、重複やテストなどの請求から除外したい明細の削除申請をすることができます。
ご利用レポート明細
申込みの明細を確認できます。
①［操作］をクリックし、②「ご利用レポート明細」をクリックします。
該当月のお申し込みの明細情報を確認できます。
削除申請
スパムやいたずら、重複やテストのお申込みなど、請求対象外としたい申し込みについて削除申請が行えます。
・正規のお申込みに対するキャンセルは削除対象になりません。
お申込みをキャンセルしても、データの保存やメール送信などでシステムのリソースが消費されているため、正規お申込みのキャンセルはSignDSの課金対象となりますことをご理解願います。
・申請理由が削除対象に該当しない場合は、申請が非承認となり削除できない場合があります。
その場合は非承認理由をお伝えしますのでご確認ください。
・削除申請が承認されると受付一覧、受付詳細や過去のメール送信履歴なども削除され、SignDSの課金の対象とはなりません。
削除されたお申込みの復元はできませんので、ご注意ください。
① 明細から［削除申請］をクリックします。
明細が『未受付未入金』か『キャンセル』のステータスにある場合のみ、削除申請が行えます。
前月分の明細について: 前月の申込分に関する削除申請は、毎月2日の終日まで受け付けています。例えば、3月の利用明細についての削除申請は、4月2日の終日まで可能です。
当月分の明細について: 当月分の明細で「未受付未入金」または「キャンセル」のステータスにあるものについては、月を通じていつでも申請できます。
② 申込み情報の詳細と削除申請画面が表示されますので、理由を入力します。
削除理由
削除理由をリストから選択します。
『その他』を選択した場合は、「理由詳細」の入力も必要です。
理由詳細
削除申請に至った理由について詳細を記入します。
「削除理由」で『その他』を選択した場合は、入力が必須となります。
③ 入力が終わりましたら「ご確認ください」をお読みいただき、よろしければ［上記内容を理解して削除申請を行う］をクリックします。
他の画面からの削除申請
削除申請は「受付管理」や「ダッシュボード」の申し込み一覧からも行えます。
※こちらは担当者権限のアカウントでも操作を行えます。
① 申請する申し込みの右にある［操作］をクリックします。
② 「削除申請」をクリックします。
「削除申請」が表示されない場合
削除申請が行えるのは明細が『未受付未入金』か『キャンセル』のステータスにある場合のみです。
また、削除申請は翌月2日の終日まで前月分のお申し込みに対して行えます。
請求書DL（ダウンロード）
SignDSのご利用料金に関するPDF形式の請求書をダウンロードできます。
請求書は毎月メールでも送られますが、手動でダウンロードする場合はこちらの機能をご利用ください。
①［操作］をクリックし、②「請求書DL」をクリックします。
ダウンロードしたファイルを開くと、該当月の請求書を確認できます。
※請求書は毎月２日で締め、毎月３日 午前１０時に作成されます。
請求書が作成される前はダウンロードが無効になっています。
※テスト申込み、重複申し込みなどの削除申請は請求書が作成される毎月２日の終日までに申請してください。
請求書受取用のメールアドレスを設定したい
ご請求に関するメールは初期値では「契約ご担当者メールアドレス」宛に届きます。
経理担当者など他の宛先に届くようにしたい場合は、「契約情報」から変更が行えます。
設定方法
１．SignDSにログインした状態で「契約情報編集」画面を開きます。
２．「請求書送付先メールアドレス」に宛先となるメールアドレスを入力します。
３．画面下部の［更新］をクリックします。